Gdy zdarzy się jakiś przykry w skutkach wypadek, wskutek którego człowiek odniósł obrażenia, naszym pierwszym krokiem powinno być wezwanie pogotowia ratunkowego. Łatwo możemy ocenić, czy jest taka potrzeba. Po wybraniu odpowiedniego numeru powinniśmy na wstępie podać swoje imię i nazwisko, a następnie określić dokładne miejsce pobytu osoby poszkodowanej. Najlepiej jest podać dokładny adres, numer mieszkania, lub też, gdy wypadek zdarzy się w terenie niezabudowanym, jakieś charakterystyczne cechy danego miejsca. To najważniejszy krok, jaki powinniśmy wykonać, bowiem dokładna lokalizacja może skrócić czas oczekiwania na karetkę, a jednocześnie wydłużyć szanse na przeżycie poszkodowanego. Następnym krokiem będzie określenie ilości osób rannych, tak, by przyjechała odpowiednia ilość sprzętu ratującego życie. Trzeba także opisać, czy poszkodowany jest przytomny, czy oddycha, jak rozległe są jego obrażenia i w jakim jest wieku. W przypadku pożaru należy poinformować o tym dyspozytora, by ekipa była przygotowana na ewentualne trudności. Warto także podać swój numer telefonu, by w razie braku możliwości dojazdu karetki lekarz mógł wydawać nam polecenia, które być może uratują czyjeś życie.
